Soluciona tus problemas de Marketing y Ventas con HubSpot

Integración de BigCommerce y Salesforce con HubSpot para facilitar el aumento de tráfico a través de la creación de contenido.

Acerca de Advent Hair:

Advent Hair comenzó en 1994 como fabricante directo de sistemas capilares de calidad para hombres. A lo largo de los años, perfeccionaron el proceso de pedido y comunicación con los fabricantes asiáticos de sistemas capilares. Su fábrica ahora fabrica miles de unidades de reemplazo de cabello por mes para usuarios individuales de cabello (tanto hombres como mujeres) y revendedores de peluquería en todo el mundo.

Hoy en día, Advent Hair es un vendedor de pelucas basado en el comercio electrónico dirigido por el propietario Jeff Gill. El énfasis de Jeff y la misión de Advent Hair es y siempre ha sido colocar al cliente en primer lugar, con el objetivo de construir relaciones a largo plazo con el cliente basadas en la confianza y el asesoramiento abierto y honesto de una figura de larga data en la industria.

Han atraído a una base de clientes que ha llegado a confiar en Advent Hair para entregar excelentes sistemas de cabello personalizados y en inventario y suministros a precios atractivos directamente a su puerta en un empaque discreto.

Proyecto y Objetivos:

El objetivo con Advent Hair era integrar BigCommerce y Salesforce con HubSpot mientras se creaba contenido para campañas de Inbound Marketing y así aumentar el tráfico y los clientes potenciales en el sitio de Advent Hair.

Durante muchos años, Jeff dirigió la empresa solo. Escribió todo el contenido, hizo todas las llamadas telefónicas e intentó ejecutar el sitio web. Pero luego se enteró de que no tenía una estrategia cohesiva para crear el contenido, medirlo y también medir las ventas de ese contenido.

Además, también comenzó a usar HubSpot hace muchos años, pero de manera aleatoria. No integró Salesforce con HubSpot, por lo que todos sus datos se dividieron en diferentes sitios web. En ese momento, decidió que necesitaba contratar una agencia para que lo ayudara con todos sus esfuerzos entrantes, y fue entonces cuando Digifianz entró en juego.

Una vez que comenzamos a trabajar con Jeff, lo ayudamos a integrar Big Commerce y Salesforce con HubSpot. En este punto, tenía tres plataformas diferentes, todas sincronizadas.

A lo largo de los años lo ayudamos con toda la creación de contenido y las campañas de inbound marketing. Creamos calendarios de redes sociales específicamente seleccionados con más de 15 publicaciones, incluidas copias para todas sus plataformas de redes sociales. Todos los meses investigamos qué estaba de moda entre las usuarias de postizos y qué necesitaban. Con esa información escribimos cuatro artículos de blog por mes y una oferta de contenido cada trimestre. Por último, pero no menos importante, creamos campañas de marketing por correo electrónico acompañadas de flujos de trabajo y automatizaciones cada mes, para productos específicos y campañas de correo electrónico trimestrales para promociones específicas de Advent Hair.

Ejemplos de posteos en Redes Sociales:

Ejemplo de Blogs en el sitio web:

Ejemplo Oferta de Contenido en el sitio web:

"No hace falta decir que ha sido una bendición tener a estos muchachos en mi equipo. Soy una pequeña empresa. Puedo concentrarme en obtener el producto, construir el sitio web y vender el producto. Lo que me ayudan a hacer es crear el volumen de clientes potenciales y tráfico a mi sitio y medir la calidad de esos clientes potenciales.
No podría hacerlo ni la mitad de bien que puedo con esta gente."

- Jeff Gill

Desafíos Principales:

Tuvimos algunos desafíos principales; en primer lugar, teníamos que analizar el contenido que Jeff ya había creado y decidir si debíamos eliminarlo u optimizarlo. Por otro lado, debido a la falta de conexión entre HubSpot, SalesForce y E-commerce, no teníamos suficiente información para generar reportes confiables.

Entonces, comenzamos creando un Content Compass, un documento con todo el contenido ya creado por Jeff, analizando lo que se podía guardar y lo que se necesitaba reescribir por motivos de SEO. Una vez que se hizo eso, y nos fijamos en qué hacer con todo el contenido, tuvimos sesiones estratégicas para intercambiar ideas sobre el contenido que se alineaba con lo que necesitaba el público objetivo de Advent Hair.

En el proceso de creación de Content Compass, HubSpot demostró ser un aliado valioso. Como resultado, comprendimos mejor a qué nos enfrentábamos cuando necesitábamos decidir qué hacer con el contenido existente.

While working with the integrations of Salesforce and E-commerce with HubSpot, our team was working against the clock. We had a week to connect everything and intertwine all the data that we had in each platform.

With Advent Hair's large growth in the last decade, came the need to track new customers more accurately, their resulting revenue, and which marketing efforts brought the largest benefit. While Jeff had integrated the Salesforce SDFC connector and Groove’s BigCommerce connector years ago to synchronize both his Salesforce and E-commerce deals to HubSpot, a data mapping and strategy process was not completed alongside the integrations, so the
information being passed to HubSpot was insufficient and inaccurate.

Through this data mapping and integration process, we took the time to understand each platform, how the data was connected between each platform, and what changes we could make to better leverage said data. We then implemented key changes that allowed Jeff to have increased visibility of key metrics, such as total income and revenue, across all three platforms.

Resultados:

Dado que la empresa de Jeff es pequeña, es importante para él tener un control total sobre dónde asigna sus recursos. Al poder comparar el rendimiento de las ventas basadas en Salesforce con las ventas de comercio electrónico, y al permitirnos manejar todo su contenido, Jeff pudo equilibrar su tiempo de manera más efectiva.

Debido a las mejoras en el mapeo de propiedades y la higiene de datos que hicimos, pudimos crear una serie de informes mucho más detallados. Los desgloses más detallados ofrecen una comparación de los ingresos por fuente de un año a otro, desgloses del monto total y los ingresos por fuente, y tanto el monto como los ingresos por tipo de promoción. Una vez más, estos informes no habrían sido posibles sin las mejoras que hicimos.

Estos informes ayudan a visualizar un desglose de la cantidad de ingresos obtenidos cada mes, segmentados por fuente.

Conclusión

A lo largo de todo este viaje de análisis del contenido existente de Advent Hair, los datos y la optimización de todo, desarrollamos una asociación maravillosa con Jeff.

Y gracias al increíble trabajo que hizo el equipo con su integración, todos podíamos confiar en que obteníamos una imagen en alta definición de lo que estaba pasando dentro de Advent Hair.

Para llevar a cabo estas estrategias, teníamos llamadas quincenales, donde trabajamos de cerca para generar todo el contenido que Jeff necesitaba para su sitio web, sus plataformas de redes sociales y sus campañas de marketing por correo electrónico, para que pudiera convertir prospectos en clientes a largo plazo sin tener hacer todo por sí mismo. De esta manera, podía concentrarse en lo que mejor sabía hacer: ¡hablar con los clientes por teléfono y vender sus productos!

¡Asegúrate de echar un vistazo al blog de Advent Hair!

Digifianz - A significant Game Changer for us!

"Somos una empresa de comercio electrónico donde las redes sociales, las campañas de correo electrónico y la marca son imprescindibles para impulsar nuestras ventas. Antes de asociarnos con Digifianz, habíamos estado usando HubSpot por nuestra cuenta de forma ad hoc y obtuvimos resultados decentes, pero fue no consistente. Tuvimos actividades diarias, semanales, mensuales y trimestrales, todas impulsadas por el equipo de Digifianz, y los resultados son sorprendentes. Con una orientación mínima de mi empresa, toman la iniciativa de investigar mi nicho, estudiar mi sitio web y diseñar /desarrollar contenido notable. Cuando leí los artículos del blog y las publicaciones en las redes sociales, me emocionó tanto que lo crearon todo por su cuenta. Nunca podría contratar empleados como estos muchachos. La comunicación con ellos es muy eficiente y me encuentro creativamente pensando en nuevas promociones y campañas que me gustarían; ¡todo lo que necesito es enviarles un correo electrónico para hacerlo! ¡Esto me libera para vender! Y, antes de que lo olvide, ¡mis ingresos mensuales aumentaron un 20 % desde que me asocié con ellos!"

Jeff Gill, Advent Hair

Si está buscando un socio calificado para su creación de contenido, medición, desarrollo de clientes potenciales e integraciones dentro de HubSpot, nos encantaría hablar con usted.