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[Video 3/5] Herramientas e infraestructura para aplicar Inbound Marketing

Ahora vamos a ver las herramientas e infraestructura necesarias para automatizar el marketing.

Este artículo es el tercero de cinco publicaciones que haremos en los próximos días. Los videos fueron realizados en conjunto con FounderList, Matchmaking Software que conecta a Emprendedores con Inversionistas Ángeles. Si tienes una startup y buscas inversión, no dudes en visitar su sitio web.

Te voy a mostrar herramientas para cada etapa de la metodología de Inbound.

Me imagino que la mayoría de ustedes ya saben cómo se ve la metodología de Inbound Marketing.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Esto fue diseñado por HubSpot, líder de software de automatización y marketing.

La primera etapa es la de atracción de extraños, a través de blog, redes sociales y SEO, para convertirlos en visitas. Luego esas visitas se convierten en leads con herramientas que vamos a ver ahora.

Luego convertimos esas visitas en consumidores, para finalmente deleitarlos con contenido y otras estrategias. Así se convierten en promotores de nuestra marca.

Entonces en la primera etapa te voy a mostrar herramientas gratuitas y pagas.

Entonces, en la etapa de atracción hay tres cosas que tenemos que tener en cuenta.

Lo primero es una herramienta para crear el blog, la más conocida es Wordpress. Es gratis, tiene utilidades pagas, pero puedes tener un blog muy bueno con templates como ThemeForest.

Luego tienes SEO. De nada sirve si tenemos buen contenido sin estar optimizado para búsquedas orgánicas.

Hay un plugin que recomiendo si usas Wordpress que es Yoast SEO.

Ahora, si quieres herramientas de un nivel más alto está Moz y SEMrush. Que son para campañas pagas, pero tienen muy buenas métricas para análisis.

Y finalmente las redes sociales. Comparte todo tu contenido en RRSS y los otros canales donde esté tu audiencia.

De herramientas puedes utilizar CoSchedule, plugin de Wordpress, Buffer o Hootsuite.

Bueno, ahora estamos en la mitad del funnel. Ya atrajimos visitantes, ahora ¿Qué hacemos con ellos?

No sirve que tengamos un millón de visitas, sino los convertimos en clientes o contactos mínimo.

Para esto usamos call to actions: en los blogpost, en la website… Por CTA para bajar e-books, un contenido premium. Puede ser un webinar, un Live o una plantilla en Spreadsheet si tienes un negocio B2B.

Crea contenido por el cual tus clientes están dispuestos a dar su información personal. Como su correo y teléfono para descargar la oferta de contenido.

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Entonces en la próxima etapa, necesitamos convertir de contactos a clientes que compren. ¿Cómo logramos estos? Con workflows por ejemplo, que pueden ser una secuencia de e-mails o una serie de llamadas… lo que sea necesario para contactar a esos clientes.

Y podemos automatizar este proceso con herramientas con Mailchimp, Campaign, Monitor, Automate IO.

La idea aquí es seguir entregando contenido de alta calidad gratis, continuar entregando valor para que confíen en tu marca y cuando vayan a comprar te elijan a ti sobre tu competencia.

Y por supuesto, tener una plataforma de ventas, un CRM donde los contactos queden en historial. Donde queden guardadas las interacciones con cada cliente.

Algunas opciones son close IO, Streak, HubSpot. También puedes utilizar otras herramientas para analizar que otras websites están visitando.

Y finalmente, pasamos a la última parte de nuestra metodología, que es la fase de “deleite”.

Aquí ya tenemos nuestros clientes y la idea es seguir deleitándolos y que naturalmente se conviertan en embajadores de nuestra marca.

Puedes utilizar redes sociales y herramientas como Hootsuite o HubSpot para monitorear que está pasando.

Solo conozco una herramienta de contenido inteligente que es HubSpot, sirve para mostrar el contenido, diferentes lead magnets, dependiendo de la etapa en la que están o que tipo de buyer son.

Entonces, por ejemplo. Si una persona visita por primera vez tu site, verá un contenido muy genérico, y la segunda vez deberían ver algo dirigido a ventas.

Y la tercera vez que la visitan, deberían ver por ejemplo, una sugerencia para hablar con un consultor, pedir un demo de producto o alguna otra oferta más dirigida a ventas.

Aquí lo importante es que puedas saber siempre quién está visitando tu web, en cada etapa del buyer journey y así poder mostrarle el contenido pertinente en el justo momento.

En el próximo video vamos a hablar de cómo conectar todo y ponerlo en piloto automático.

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